Quy trình xử lý hàng hoá không người nhận
Hàng hóa không người nhận là những đơn hàng đã được vận chuyển đến địa chỉ giao nhưng không thể hoàn tất việc giao do người nhận từ chối, không liên lạc được, sai thông tin hoặc quá thời gian chờ nhận theo quy định. Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và tính minh bạch trong vận hành, TTCPOST áp dụng quy trình xử lý hàng hóa không người nhận rõ ràng và thống nhất.